Dernière mise à jour : 1er Janvier 2024
Bienvenue sur Chariow ! En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation (les 'Conditions d'Utilisation' ou 'Contrat'). Veuillez les lire attentivement.
Lorsque vous utilisez Chariow, nous collectons les informations suivantes :
- Données de compte: Lorsque vous créez un compte sur Chariow, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
- Produits et services: Lorsque vous téléchargez des produits numériques ou offrez des services, nous collectons des informations concernant ces produits et services, y compris les descriptions et les fichiers.
- Communication: Lorsque vous nous contactez pour des questions ou du support, nous conservons vos messages et informations de contact.
- Données d'utilisation: Nous collectons des informations sur la manière dont vous utilisez la plateforme, telles que les pages que vous consultez, le temps passé sur ces pages et les clics effectués.
- Données techniques: Nous collectons des informations sur le dispositif que vous utilisez pour accéder à Chariow, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation et des données similaires.
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant de tiers, tels que des processeurs de paiement ou des partenaires d'intégration que vous avez choisis d'utiliser avec Chariow.
Nous utilisons vos informations pour les raisons suivantes :
- Gestion des comptes: Pour créer et gérer votre compte Chariow, fournir un support technique et assurer la sécurité de vos informations.
- Traitement des transactions: Pour traiter vos paiements et effectuer les paiements des vendeurs dans le cadre de leurs ventes.
- Amélioration de nos services: Pour analyser et comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme afin d'améliorer nos services.
- Marketing: Si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des emails concernant les mises à jour de produits, des offres spéciales et des informations pertinentes.
- Respect des obligations légales: Nous pouvons être tenus de traiter vos informations afin de respecter certaines obligations légales, comme la tenue des registres fiscaux.
Chariow ne vend pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons vos données avec des parties tierces dans les situations suivantes :
- Fournisseurs de services: Nous collaborons avec des prestataires de services (par exemple, des processeurs de paiement, des services d'hébergement, des outils de marketing) qui traitent vos données en notre nom pour fournir les services de Chariow.
- Obligations légales: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou pour répondre à des demandes légitimes des autorités publiques (par exemple, une décision judiciaire).
- Avec votre consentement: Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres entités lorsque vous nous donnez explicitement votre consentement.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l'altération. Ces mesures incluent l'utilisation de cryptage SSL pour les transferts de données et le stockage sécurisé de vos informations.
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France à Paris. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.
En tant qu'utilisateur de Chariow, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès: Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Rectification: Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Suppression: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Opposition: Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles, comme le marketing direct.
- Portabilité des données: Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : privacy[at]chariow.com
Chariow utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web.
- Cookies essentiels: Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ils vous permettent, par exemple, de vous connecter à votre compte et de naviguer entre les pages.
- Cookies analytiques: Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, ce qui nous permet d'améliorer la plateforme.
- Cookies marketing: Nous utilisons ces cookies pour vous montrer des publicités pertinentes sur la plateforme et sur d'autres sites.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou tous les cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de Chariow peuvent être affectées. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité et des Cookies de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et, si elle est significative, vous en serez informé par email ou via une notification sur la plateforme. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de tout changement.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité et des Cookies, veuillez nous contacter à :
Email : privacy[at]chariow.com
Adresse : Coastal Highway, Lewes, DE 19958, États Unis.